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查看更多6月16日,安德信技術部接一個客戶的緊急維修請求,稱其在外地購買的冷熱沖擊試驗箱溫度降不下來,嚴重影響試驗工作。接到消息后,安德信迅速響應,派遣資深技術人員李工當日便啟程奔赴客戶現場進行檢修。
抵達客戶處后,技術人員立即對冷熱沖擊試驗箱開展檢修工作。通過外觀檢查,發現制冷系統管路接頭處存在油漬,隨后利用電子檢漏儀確定為制冷劑泄漏問題。為精準定位漏點,技術人員采用肥皂水檢漏法輔助檢測,最終鎖定一處管路焊接點的細微裂縫為泄漏源頭。
找到問題后,李工迅速制定維修方案。先安全排放系統內剩余制冷劑,對裂縫處進行清理打磨,使用氧焊設備精心焊接修復。修復完成后,依次進行氮氣保壓測試、抽真空操作,并按設備要求準確充注制冷劑。經過一系列嚴謹的流程后,啟動設備進行運行調試,多輪測試顯示,設備制冷效果恢復正常,各項性能指標達標。
從接到報修到完成維修,安德信技術部李工僅耗時 1天,其專業高效的服務獲得客戶高度贊譽。此次維修不僅展現了安德信過硬的技術實力,也體現了企業急客戶之所急的服務理念,為安德信樹立了高效售后服務體系。
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