東莞市譜標(biāo)實(shí)驗(yàn)器材科技有限公司
客服專員/貿(mào)易跟單
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電子郵箱：
3004723047@qq.com
聯(lián)系電話：
15626829816
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更新日期：
2020-08-19
工作地點(diǎn)：
東莞市
薪金待遇：
4k~6k+提成元/月
年齡要求：
20~30
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學(xué)歷：
其它
有效期：
2020/11/19 0:00:00
聯(lián)系人：
李秋
崗位要求：
1.一年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；優(yōu)xiu應(yīng)屆生也可老慮；
2.專業(yè)不限；
3.年齡要求：20-30歲；
4.有良好的溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于語(yǔ)言表達(dá)；有較好的心理承受能力和親和力；熟練使用計(jì)算機(jī)、辦公軟件及互聯(lián)網(wǎng)；
5.做事嚴(yán)謹(jǐn)，踏實(shí)；有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
6.具有客服或檢測(cè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或化學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
職位描述：
1.負(fù)責(zé)及時(shí)高效地完成客戶所需的報(bào)價(jià)，跟進(jìn)客戶訂單等相關(guān)事宜；
2.負(fù)責(zé)及時(shí)處理和反饋客戶的投訴、退換貨等，保證客戶滿意度；
3.詳細(xì)記錄客戶信息，進(jìn)行匯總分析；
4.與客戶保持良好的關(guān)系；
5.協(xié)助市場(chǎng)部，做好*信息的推送，新產(chǎn)品的推廣等；
6.協(xié)助上級(jí)交辦其它日常工作；
7.客服對(duì)報(bào)價(jià)和訂單負(fù)有連帶責(zé)任，如果出現(xiàn)問(wèn)題，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；
8.客服每周對(duì)報(bào)價(jià)和成交做出匯總報(bào)表，提交主管進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
