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艾默生hart475中文說明常見問題
點擊次數：1606 發布時間：2017-7-4
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艾默生hart475我國北方總代理：
艾默生hart475
概述：AMS Trex 設備通訊器不僅豐富了艾默生手持設備的種類，還增加了新的功能，以滿足用戶對手持通訊器功能的期望。AMS Trex 設備通訊器具備諸多創新功能，如：大尺寸、全彩觸摸顯示屏，直觀的、基于任務的用戶界面，以及全新的回路供電技術(無需外部電源和電阻)，具有簡單、靈活、方便的特點。通過艾默生標準支持(1 年)和支持(3 年)選項保護您的 Trex 通訊器。
AMS Trex 設備通訊器支持的常見問題
Trex 通訊器提供哪些支持選項?
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Trex 通訊器的默認支持級別是什么?
所有 Trex 必須包含支持選項。標準支持為默認選項，為 Trex 在正常使用和保養下的材料和工藝缺陷提供保修，其還包括服務中心(GSC)支持、固件更新以及 DD 文件更新。
客戶是否可以選擇多年的標準支持?
客戶可以選擇購買三年標準支持，這將為客戶提供 GSC 支持、固件更新以及自動 DD 更新。請注意，額外的標準支持不會延長硬件保修。
如何保護 Trex 免受意外損壞?
客戶可以購買一年或三年的支持，其包含了意外損壞支持。
意外損壞包含哪些內容?
包含以下內容：
■ 液體灑在 Trex 上或 Trex 內
■ 跌落、掉落及其它碰撞
■ 電涌引起的損壞
■ 跌落或掉落引起的 LCD 損壞或破壞
■ 在電流表中保險絲熔斷
不含以下內容：
■ 故意損壞(如錘痕)
■ 正常磨損
■ 外表損傷
■ 盜竊
報修時必須提供意外損壞的詳細信息。
每臺 Trex 每年可以因“意外損壞”修理多少次?
支持條件下每臺 Trex 在的 12 個月期限內只能因意外事故修理一次。
客戶能否將 Trex 標準支持升級為支持?
不可以，如客戶簽訂標準支持，那么他們將不能選擇升級至支持。
客戶是否可以續購 Trex 的支持?
可以，如果客戶簽訂支持，他們可以選擇續購更多年限。
■ 標準支持續購可隨時購買
■ 支持只能與新單元一起購買
■ 支持過期后，可以續購標準支持和支持
支持涵蓋哪些內容?
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