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上海恒遠退換貨流程須知！
閱讀：994 發布時間：2017-7-3相信有過銷售經歷的人都遇到過退換貨問題，如果您購買我們的產品出現了問題，請及時我司客服，他將盡力為您解決的！如是因為產品質量問題，我司可以為您提供退換貨服務！下面就為大家講解一下我司退換貨流程：
【退貨具體流程】
1.客戶提交申請
2.售后客服反映給技術人員
3.經技術人員確認產品是否真的有問題
4.如果真的有問題我們將重新給客戶補發試劑盒。
5. 補發后客戶發現還有問題，客戶上報給，通知財務人員退款。退貨單一起，退到退貨單上的地址
【退換貨說明】
1、判定實際收貨日期 以第三方快遞/物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則我司試劑客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。
2、若客戶對退貨的產品，需要辦理退款，則須客戶將我方提供的發票原件退回，經我方財務核實確認后，我們將把貨款退還到客戶賬戶；特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
1、已超過以上受理期限的產品；
2、由于客戶自身操作原因導致實驗失敗；
3、由于客戶沒有仔細確認要訂購的指標，導致自己的指標定錯，如本來要訂購白介素8結果訂購成白介素6；
4、產品已使用（質量問題除外）； 上海恒遠代理幾千種 ELISA 試劑盒，數萬種抗體，代理產品近萬種，涉及分子生物學、分子免疫學、細胞生物學等生命科學研究的各個領域。為了節省您的時間，我們還可以提供代檢測服務。
服務承諾：
1. 所購產品均質量保證，有任何質量方面的問題，一律免費包換！
2. 試劑盒方面全程提供技術指導，還有免費代測的服務！
3. 本公司出售的任何產品均是保質保量，客戶有任何疑問，均是一個工作日，給出解決方案！