在科學儀器服務領域，上海禾工科學儀器有限公司一直以客戶需求為導向，致力于提供高效、專業的技術支持。年初3月，我司市場部重磅推出免費巡回服務活動，旨在深入客戶現場，提供精準的儀器維護與操作培訓。
廣東某新材料廠向我司提交了免費巡回服務申請。經過市場部的審核，該申請順利通過。我司決定于2025年4月派專業團隊前往該廠，針對廠內兩臺關鍵儀器設備(容量法卡爾費休水分測定儀AKF-1N\自動電位滴定儀CT-1PLUS)進行了全面細致的檢查與維護。
首先是對容量法卡爾費休水分測定儀AKF-1N進行了檢查。這臺儀器在日常保養方面一直做得很到位，儀器的保養狀況良好，標定數據也處于正常范圍內。在測樣培訓環節，現場操作員展現出了熟練的操作技巧，能夠準確地進行水分測定，為新材料廠的生產質量把控提供了有力保障。
接下來是自動電位滴定儀CT-1PLUS的巡檢工作。我們對該儀器進行了全面的保養，確保其各部件運行正常，標定過程順利，結果符合標準要求。在測樣方面，操作員對于NCO（異氰酸酯基）的測定已經非常熟練，能夠精準地完成相關檢測任務。然而，對于測羥值的操作，操作員還未達到熟練的程度。針對這一情況，我們的工程師在現場進行了詳細的指導和示范，幫助操作員逐步掌握測羥值的要點和技巧。
不過，在巡回服務過程中，我們也發現了一個尚未解決的問題——由于滴定劑不足，尚未能多次測試美標方法羥值含量。這是一個需要進一步跟進解決的實際困難，但我們相信在后續的溝通與配合下，這個問題將很快得到妥善處理。
在即將結束此次免費巡回服務之際，我們特別注意到了一個關鍵點：需要給客戶詳細講解國標羥值和美標羥值的區分。這是因為在實際應用中，準確理解和區分這兩種標準對于檢測結果的準確性和一致性至關重要。在回訪過程中，我們的工程師將重點講解這一內容，幫助客戶從理論和實踐兩個層面更好地掌握相關知識。
上海禾工科學儀器有限公司秉持著對客戶服務高度負責的態度，通過此次免費巡回服務，我司為廣東某新材料廠解決了儀器設備的實際問題。我們深知，只有不斷提升客戶使用體驗，才能在科學儀器領域走得更遠，為客戶創造更大的價值。
未來，我們將繼續積極開展類似的巡回服務活動，以專業、高效、貼心的服務。
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