走進客戶的心~成交就簡單 今日分享廣東客戶訂購一批砝碼

今天是2024年4月10號 星期三，上海實潤砝碼廠向各新老客戶開開心心問個好，祝愿大家高高興興又一天，快快樂樂沒煩惱，平平安安就是好；細嗅鮮花迎朝霞，身體健康幸福家。問候隨風傳千里，祝福飛鳥送萬家；愿你好心情滿懷，幸福快樂日日來！早安！

今日與大家分享一下廣東雙林生物制藥有限公司訂購的一批砝碼，有時候不是客戶不中意你，其實是你不懂客戶的心。試想在全球物聯一體化的今天，客戶能從萬千人群中找到你，何其幸事。所以，除了要打造好我們自身的標簽屬性之外，如何和客戶達到心意相通才是利益綁定的關鍵。

此次的廣東雙林生物制藥有限公司客戶，起初并沒有引起我太多的關注，因為客戶的詢盤總是顯得那么輕描淡寫漫不經心，但又引得你絲絲入扣想一探究竟。就這樣憑著專業和耐心終于云開霧散，客戶露出了他的廬山真面目。也是通過這樣循序漸進，不急不躁的過程，慢慢取得了客戶一定的好感和信任。在了解到客戶是我的一個終端用戶后，我并沒有抱定多大的期許，因為在那個市場據我們的了解，沒有體量太大的客戶，所以，后期可能考慮交給當地經銷商同事的代理商來服務。可能就是這樣一個下意識的反應，差點讓我錯失了一個百萬級的大客戶。

在沒弄清楚客戶的用量和需求之前，我還是中規中矩的和客戶你來我往的試探，經過一番了解，得知客戶就是一個普通體量的終端工廠，因為我們這個產品涉及到售后技術服務，所以一般不是規模很大的客戶，我們基本上都是交給本土或臨近區域的代理商來服務。

我試著和客戶繼續接觸，慢慢出現了反轉，感覺客戶好像知道我們在周邊市場有代理，但依然堅持直接聯系我們廠家。這里要簡單交代一下，我們的產品屬于偏定制化體系，當然也有部分標準產品，但還有一部分特殊客戶產品存在大小不同的差異度。而這個客戶也是帶著定制化的需求找到了我們，很明顯這是一個很有成長性的客戶。于是我再沒有把他往代理商那邊推，而是決定親自一跟到底。

從產品的打樣，到第一筆試單，我都是小心翼翼的盯著，就這樣開啟了我們的正式合作。這個客戶明顯感覺是一個很有想法的人，而且后來從側面了解到他們在當地市場挺有實力，跟我們合作的這個產品是他們的一個短板，但在當地卻很有市場。我似乎嗅到了客戶的野心，于是我主動和客戶聊起了優化生產設備和工藝改進方面的事情，客戶非常感興趣，我介紹了一些國內客戶的現成經驗給他，并針對當地市場需求給他們開發一款成本和性價比優勢的產品。