在保修期內我公司將為您免費更換該故障部件（經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。儀器重要程序，核心主件保修期更換或者維修服務，在本公司銷售之產品至銷售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。長三角區域可以提供上門服務，對于培訓方面可安裝調試指導，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。在對于上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意后將機器返廠維修，維修好后無償將機器送回。在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內給予回復，正常情況下在24小時內修復故障。屬于下列情況的機器或機器儀表部件發生故障或損壞時都不予保修： - A、非我公司授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。
- B、 由于受諸戰爭、嚴重災害、洪水、臺風、地震等不可抗力事件的影響，不可抗力系指雙方在締結合同時不能預見的，并且它的發生及后果是無法避免和無法克服的；
- C、 因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓等外部因素導致內進入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。
- 非我公司提供的附品由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。
- D、 整機、部件已經超過保修期，需要付費維修。
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