2016年2月27日下午豐紳電器有限公司共建5S交流活動。此次交就學習的主要內容:1、5S知識的的推廣和學習、2、5S在工作及生活中的 運用。3、總結平時對5S理解的誤區并進行修正。此次會議有行證部牽頭在公司會議中心舉行。參加會議共20人,主要參會人員有銷售部、電商部、機加工車間、裝配車間、行政部、售后服務部。此次會議得到公司高層的大力支持和協助。我公司從2012年開始建立公司售前服務,售后服務,維修服務,使廣大客戶對我們的產品和服務更加有信心,此次5S交流會是一次對公司員工對客戶服務的一次重要培訓,在今后更加服務好廣大客戶得到有力的保障。
6S的含義:
整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)、安全(SECURITY)六個項目,因前5個內容的日文羅馬標注發音和后一項內容(安全)的英文單詞都以“S”開頭,所以簡稱6S。
6S間的相互關系:
“6S”之間彼此關聯,整理、整頓、清掃是具體內容;清潔是指將上面的3S實施的做法制度化、規范化,并貫徹執行及維持結果;素養是指培養每位員工養成良好的習慣,并遵守規則做事,開展6S容易,但長時間的維持必須靠素養的提升;安全是基礎,要尊重生命,杜絕違章。
6大效用:
6個S: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction、self-advancement
6S是*推銷員(Sales)
*被顧客稱贊為干凈整潔的企業、對這樣的企業有信心,樂于購物并口碑相傳
*利于來客數的提升
6S是節約家(Saving)
*降低很多不必要的空間的占用,減少顧客“尋找”的浪費,利于客單價的提升
*提高商品效率和工作效率
6S對安全有保障(Safety)
*寬敞明亮,視野開闊的職場,一目了然
*遵守陳列限制,不安全處一目了然
*通道明確,不會造成雜亂情形而影響顧客購物的順暢
6S是標準化的推動者(Standardization)
*“3定、3要素”原則規范現場作業
*大家都正確的按照規定執行任務
*程序穩定,帶來品質穩定,成本也安定
6S形成令人滿意的職場(Satisfaction)
*明亮、清潔的工作場所
*員工動手做改善、有成就感
*能造就現場全體人員進行改善的氣氛
6S是員工自我發展的培養者(self-advancement)
*大家都養成良好的習慣
*不斷的自我檢討,促進個人素質的不斷提升