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2021年客服工作計(jì)劃
閱讀:407 發(fā)布時(shí)間:2020-12-25
2020年對成都銳測電氣設(shè)備有限公司來說,是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并存的一年,為了能夠更好的發(fā)展優(yōu)勢于其他公司,提升公司的服務(wù)形象,特制定2021年客服工作計(jì)劃。
1、創(chuàng)建“服務(wù)形象”,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,誠信為本。
2、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念理念,把“要我服務(wù)”改變?yōu)?ldquo;我要服務(wù)”
3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)意識。
4、接收到客戶對產(chǎn)品疑問或者投訴,應(yīng)及時(shí)反映給相關(guān)部門。
以上是對2021年客服工作的計(jì)劃,不清楚不明白的地方大家要多多支持和幫助。我們需要更努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的對對待工作崗位。