施耐德電氣客戶服務部自1997年成立以來，秉承安全、、優化的服務準則，提供全生命周期廠商級服務，及時響應并滿足客戶在產品使用及系統運行過程中的多種服務需求，為客戶提供*服務價值：

　　跨事業部、全業務的客戶服務執行和交付能力——整合施耐德電氣眾多產品線的服務流程、管理模式，做好端到端的服務管理，zui大程度地簡化現有流程，提率，降低管理成本。

　　原廠高質量的備品配件——提供經過測試的、認證的和*兼容的原廠備品備件，用極少的系統設備停機時間，進行維修、替換及適配改造服務，并且享有備品備件長達10年的保用期。

　　資深的專家團隊——近500位高學歷、現場經驗豐富的專家服務團隊，1個技術服務中心和1個技術專家團隊隨時給予專業支持;在為客戶解決各種技術難題的基礎上，資深專家團隊為客戶提供具有*運營管理價值的電氣系統MP4咨詢服務。