當前位置:南京灼華電氣有限公司>>公司動態>>南京灼華電氣關于提升培訓的安排
為了更好的提高南京灼華電氣銷售部的工作效率,現在對南京灼華電氣的工作做下部署。具體的情況如下:
一、提升軟件服務
針對南京灼華電氣*的環境和現有條件,硬件服務在投資完成后便很難改變,因此我們應當將公司軟件服務盡可能提升一個層次。包括公司員工普遍素質的提高,公司處理業務的辦事效率等。對公司來說,經營是前提,管理是關鍵,服務是支柱。公司是服務性行業,主要靠接待顧客,為顧客提供多功能的服務,“顧客至上"是公司必須遵循的宗旨。
二、建設多方渠道
當今社會,網絡和新的信息技術已成為人們的工作生活“伙伴",電子科技已經滲入到社會各個層次和領域,在網絡信息化的時代,發展網絡平臺,以網絡為媒介,傳輸銷售信息,發展新的客源將成為企業間競爭的渠道。
因此,我們在傳統公司銷售之外,提高網絡信息化應用力度,建設良好的網絡銷售平臺,讓更多的散客和外地客源通過網絡了解南京灼華,提高公司,從而達到品牌效應。通過2021年網絡訂單統計,網絡銷售在總訂單中占比例較往年有很大增長,并呈逐步上漲趨勢。
三、團隊建設
建立一支熟悉業務,并且相對穩定的銷售團隊。人才,是企業最重要最寶貴的資源,一切銷售業績都來源于銷售團隊的每一個成員,一支具有凝聚力和合作精神的優秀銷售團隊,是企業的根本,在2022年銷售部將把建立一支和諧具有殺傷力和競爭力的銷售團隊和銷售人員的培養作為一項主要的工作來完成。
四、員工培養
針對2021年員工在工作中暴漏出的不足,部門將重點對員工進行培養,提高員工業務水平和個人綜合素質,將新員工的培訓程序化規范化,提高員工對部門相關各項業務操作流程的熟練程度,提高業務水平,增強服務意識。銷售人員實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話等二、三、四工作步驟,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給部門經理。
五、完善銷售制度
健全銷售制度,在最短時間內建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理一向是企業的老大難問題,銷售員見客戶處于放任自流的狀態,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
六、建立公司通訊聯絡網
工作之一建立完善得客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力得客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶得所在單位,姓名,地址,全年消費金額及給該單位得折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人人士,企業家等重要客戶得業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶得生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶得感情交流,聽取客戶意見。
七、銷售目標
根據公司管理下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日。繼而每月,每周,每日的銷售目標分配到各個銷售人員身上,各自完成各個時間段內的銷售任務,并在完成銷售任務的基礎上,提高銷售業績。我認為酒店明年的發展是與整個公司員工綜合素質、酒店上層的管理方針、團隊建設密不可分的。提高執行力的標準,建立良好的銷售團隊和有一個良性循環的工作模式是做好銷售工作的關鍵。
以上是南京灼華電氣有限公司對2022年的工作部署。
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