寧波客戶在我司采購10噸砝碼

今天要分享的案例是化工儀器網(wǎng)平臺上獲得了一個新客戶，這個客戶來自浙江寧波。本次訂單的數(shù)量10噸，金額為6萬貳仟元。

剛開始的時候客戶是12月初在化工儀器網(wǎng)上給我發(fā)來的詢盤。客戶是用來出口的，比較關(guān)心我們是如何打包出貨，以及能否安排運(yùn)輸?shù)缴虾８劭凇?/span>

于是我就立刻給客戶做了一份報價單，并回復(fù)客戶出口的砝碼我們是用出口木托或木箱包裝，我們可以安排出貨到上海港口，但不包裝進(jìn)倉費(fèi)用。客戶在收到我的回復(fù)后，很快就確認(rèn)了訂單。后面我也加了客戶的微信進(jìn)行及時的溝通，確認(rèn)貨期，運(yùn)輸方式及付款方式等細(xì)節(jié)的時候，多次修改條款，花了不少時間和精力。在微信上耐心跟進(jìn)后，客戶說價格有點(diǎn)起預(yù)算了。經(jīng)過進(jìn)一步洽談后，我們公司給予了一定的優(yōu)惠，客戶就把砝碼的訂單也下給了我們。

總結(jié)和客戶溝通以及操作經(jīng)驗(yàn)分享如下：

1、收到客戶詢價信息后，快速準(zhǔn)確的了解到客戶對產(chǎn)品的需求，客戶關(guān)心的問題。

2、快速解答客戶的疑問并作出精準(zhǔn)的產(chǎn)品報價, 讓客戶感受到我們的專業(yè)度，才能獲得客戶的信任。

3、細(xì)心，耐心，及時跟進(jìn)客戶，促使客戶盡快確認(rèn)訂單并安排付款。