中國(guó).福維克.vorwerk吸塵器售后服務(wù)

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vorwerk吸塵器故障維修方法；

1.風(fēng)扇不轉(zhuǎn)

當(dāng)使用掃地機(jī)器人打掃衛(wèi)生時(shí)，按啟動(dòng)鍵啟動(dòng)，機(jī)器的風(fēng)扇和毛刷轉(zhuǎn)動(dòng)一秒鐘就停了，輪子會(huì)一直轉(zhuǎn)。風(fēng)扇和毛刷會(huì)重啟三次，三次重啟后機(jī)器就暫停，蜂鳴器響報(bào)警。

（1）檢查風(fēng)扇有沒(méi)有變形，有沒(méi)有刮風(fēng)葉的異響現(xiàn)象，如果有請(qǐng)更換相同型號(hào)的風(fēng)扇模塊。 

（2）拔掉風(fēng)扇排線(xiàn)，再按啟動(dòng)鍵，如果沒(méi)有報(bào)警聲，需要更換風(fēng)扇模塊。 

（3）先拔掉風(fēng)扇排線(xiàn)，再按啟動(dòng)鍵，如果機(jī)器還會(huì)出現(xiàn)報(bào)警，未檢查出異常時(shí)，需要更換主板，自己若是不太理解，請(qǐng)找專(zhuān)業(yè)人士維修。

2.主牙箱異響

按啟動(dòng)鍵啟動(dòng)，機(jī)器后退轉(zhuǎn)彎，然后暫停，報(bào)警燈閃，蜂鳴器響報(bào)警。

（1）清潔地檢感應(yīng)器，由于地檢感應(yīng)器太臟，造成靈敏下降；更換顏色比較淺的地面看看效果，查看效果是否會(huì)好轉(zhuǎn)。 

（2）查感應(yīng)器的排線(xiàn)是否松動(dòng)，脫落。需要用工具重新連接感應(yīng)器的排線(xiàn)，讓脫落處固定 。

（3）地檢感應(yīng)器損壞，需要更換，一定要更換相同型號(hào)的。

3.跑機(jī)中暫停

按啟動(dòng)鍵啟動(dòng)，機(jī)器跑幾秒鐘就暫停，風(fēng)扇，毛刷和輪子都不轉(zhuǎn)，要重啟三次，三次重啟后機(jī)器就暫停，蜂鳴器響報(bào)警。

（1）如果是粗糙的毛毯地面，機(jī)器前進(jìn)的阻力太大，把機(jī)器放地板環(huán)境上去試一試，再次檢查效果，查看情況是否好轉(zhuǎn)。 

（2）先拔掉左右輪子，啟動(dòng)機(jī)器，檢查是否還有這種不良現(xiàn)象，如果還有，說(shuō)明是主板出了問(wèn)題，需要更換主板，如果拔了輪子就好了，說(shuō)明是輪子的問(wèn)題，需要更換輪子。

4.不開(kāi)機(jī)

按開(kāi)關(guān)機(jī)鍵不能開(kāi)機(jī)。

（1）機(jī)器放置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，電池沒(méi)電，需要用充電座或適配器進(jìn)行充電。若掃地機(jī)器人有一段時(shí)間不使用，需要定期給它充電，別讓它餓死了。 

（2）請(qǐng)檢查電池排線(xiàn)跟面殼連接排線(xiàn)是否松動(dòng)，脫落，若是，進(jìn)行維修，若不是，繼續(xù)下一步排除。 

（3）如果機(jī)器開(kāi)關(guān)頻繁，請(qǐng)檢查按鍵開(kāi)關(guān)有沒(méi)有損壞，若壞了，找專(zhuān)業(yè)人士更換相同型號(hào)的開(kāi)關(guān)鍵，然后測(cè)試一下，

（4）當(dāng)以上原因都不是，那就一定需要更換主板。 

5.不關(guān)機(jī)

開(kāi)機(jī)后，按開(kāi)關(guān)機(jī)鍵，不能關(guān)機(jī)。

（1）如果機(jī)器開(kāi)關(guān)頻繁，請(qǐng)檢查按鍵開(kāi)關(guān)有沒(méi)有損壞。

（2）請(qǐng)檢查面殼連接排線(xiàn)是否松動(dòng)，脫落

（3）未檢查出異常時(shí)，需要更換主板，方法同上面的步驟，大致相同。

6.毛刷不轉(zhuǎn)

主毛刷轉(zhuǎn)，側(cè)毛刷不轉(zhuǎn)；主毛刷和側(cè)毛刷都不轉(zhuǎn)

（1）檢查主毛刷有沒(méi)有在轉(zhuǎn)，如果主刷在轉(zhuǎn)的話(huà)再檢查側(cè)毛刷是否有異物纏繞，若有，先清理干凈，就OK啦！

（2）主毛刷和側(cè)毛刷都不能轉(zhuǎn)動(dòng)的話(huà)，那就把主牙箱螺絲松動(dòng)一點(diǎn)，看啟動(dòng)是否轉(zhuǎn)動(dòng)，還不能轉(zhuǎn)動(dòng)的話(huà)，需要更換主牙箱

7.不管開(kāi)機(jī)關(guān)機(jī)，風(fēng)扇和毛刷一直轉(zhuǎn)動(dòng)

關(guān)機(jī)后風(fēng)扇和毛刷還一直轉(zhuǎn)動(dòng)

更換主板就OK，具體操作上面有。

8.左或右輪不轉(zhuǎn)

機(jī)器啟動(dòng)后，左或右輪不轉(zhuǎn)動(dòng)，主毛刷或風(fēng)扇工作正常。

（1）先檢查左右輪子有沒(méi)有異物卡死，插座是否松動(dòng)。 

（2）如果只有一個(gè)輪子不轉(zhuǎn)，則交換左右輪子插座啟動(dòng)機(jī)器檢查機(jī)器是否還是之前那個(gè)輪子不轉(zhuǎn)，如果是，說(shuō)明不轉(zhuǎn)的那個(gè)輪子壞了，需要更換輪子，如果不是，則需要更換主板。

（3）機(jī)器啟動(dòng)往一邊斜走，走走停停或者撞到墻后就暫停，說(shuō)明主板壞了，需要更換主板