KZ-ITM-6350落錘沖擊試驗機售后服務承諾：

1、質量保證：

1）蘇州科準測控有限公司提供的設備為用戶定購型號的原裝機，決不會提供樣機、組裝機等。

2）蘇州科準測控有限公司具有固定的維修服務中心和專業維修工程師。

3）設備在用戶現場通過終驗收合格后進入免費保修期。蘇州科準測控有限公司對設備提供壹年免費保修服務，終身維護服務。

2、技術服務：

1）交貨地點由用戶現場。設備到貨后，及時派專業技術人員到用戶現場，協助用戶在短的時間內完成就位、安裝、調試。

2）設備驗收在用戶現場進行，驗收標準按照國家有關檢定標準。

3）技術資料：我方提供完整的操作使用手冊、維修手冊等相關資料，操作使用手冊及維修手冊是中文版。

3、售后服務：

1）一小時內響應用戶訴求，8 小時為用戶提供解決方案，24小時內到達用戶現場，排除故障。保修期內，設備及附件由于質量問題而不能正常工作時，我方承諾在兩天內到達用戶現場免費修理或更換零部件。因維修不及時，而導致設備無法正常使用時，其保修時間隨停機時間的長短而相應延長。

2）我方對設備提供終生維修服務，保修期外只收取零部件配件費和維修費用，并享有優惠購買零配件待遇。

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