近日，國儀量子【鏡心鏡意】用戶關懷周活動走進了浙江大學杭州國際科創中心。在浙大國創中心電鏡機組老師的大力支持下，為期三天的培訓活動順利舉行。本次活動聚焦理論學習、設備日常維護及上機實操三部分，旨在幫助該校科研人員快速掌握測樣技巧，提升設備使用效率。理論與實踐深度融合模式獲得學員認可，成效顯著。
理論部分，由國儀量子電鏡交付與客戶成功部CSR張婧（SEM5000X)和資深應用工程師王鋒（DB550)擔任主講師。他們從電子顯微鏡基本原理出發，結合SEM5000X和DB550的特色功能及參會師生具體的研究方向，進行適應具體應用方向的拔高培訓和專題講解。針對制樣環節，他們詳細介紹了不同樣品的制樣要點與技巧，且結合實際案例，分析了不同的成像條件對成像結果的影響并給出解決方案，助力科研人員后續實驗少走彎路。
上機實操采用分組上機的形式，國儀量子工程師團隊對于難拍樣品，進行一對一指導、耐心答疑，力求解決參會師生日常電鏡工作中的重難點問題。
活動最后，張婧向浙江大學用戶鄭重遞交了SLA服務水平承諾書，該承諾書不僅明確了服務水平和質量標準，也有效保障了用戶權益。給每一位用戶當面遞交服務水平承諾書，請用戶嚴格監督，是國儀量子打造科學儀器服務標桿的重要舉措。
本次用戶關懷周活動獲得了參會師生的高度認可。期待通過【鏡心鏡意】用戶關懷周活動，為各位師生提供更優質的服務體驗。未來，國儀量子將持續秉持“成就客戶"的服務理念，為用戶輸送更多專業服務，助力科研事業邁向新高度。
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