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資訊 ULVAC愛發科電離真空計（SH200、ST200）板維修服務通知
電離真空計（SH200、ST200）板維修服務通知
注意
2024 年 8 月 20 日
我們對貴公司的持續成功表示感謝。
非常感謝您一直以來的支持。
現在，我向大家通報以下內容。
我們懇請您在接受申請之前檢查內容。
我們期待您繼續支持我們公司和 ULVAC 產品。
1. 信息是如何產生的
在過去的六個月中，在使用目標電離真空計時，出現了多起燈絲不點亮的情況。
通過調查故障發生條件和范圍，我們發現以下目標產品和已發貨的產品編號可能會出現類似故障。
故障的發生取決于燈絲點亮時間，發生故障的真空計的累計燈絲點亮時間平均約為500天。這是每天24小時開燈的天數，如果每天開燈8小時，預計將增加兩倍，達到約1500天。
雖然發生故障所需的時間可能會根據使用條件而有所不同，但在使用過程中也有可能發生故障，因此我們決定對符合條件的產品（包括超過一年保修的產品）提供零件更換服務期間。
我們將采取對策，將導致問題的部件更換為更耐用的部件。
2. 適用型號及序號
SH200-A 00001~03023
SH200-R 00001~00400
ST200-A 00001~00626
ST200-R 00001~00174
3、出現的問題
即使探頭沒有問題，但燈絲點亮時或點亮時就會出現錯誤。如果更換控制器部件，癥狀將會改善。
四、原因及對策
如果燈絲驅動電路中的平滑電容器發生故障，則無法向燈絲供電，燈絲無法點亮。
不存在因電容器故障而導致的安全問題。
以往發生故障的真空計的燈絲累計點亮時間平均約為500天，可用性高且燈絲持續點亮的真空計容易發生故障。
作為對策，請將受影響的電容器更換為更耐用的產品。
5. 服務詳情
我們將收回控制器并免費更換電容器。
更換燈絲后，我們會確認燈絲點亮和壓力讀數沒有問題后再退回。
工作時間約為我們收到物品后 10 個工作日。無需退回探頭。
為了識別對策，對策產品有銀底黑字的“對策產品"貼紙，或者在銘牌上的QC PASSED前面印有黑色圓圈。 (●QC 通過)
六、服務期限
2024 年 8 月 - 2027 年 3 月 31 日
