由網格員將錄入的矛盾糾紛分成15個類目175個小項，每個類目下的矛盾糾紛按照輕緩急分成不同的級別，系統自動篩選之后將之分配到對應的各級地方政府和部門，接到化解任務的相關地方和部門必須在規定的時限內予以答復或辦結反饋，超過 時限未答復的系統自動扣減相應考核分數，確了矛盾糾紛“事事有著落、件件有結果”。 “楓橋經驗”的核心是小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交。近年來，隨州市因地制宜，探索創新了矛盾糾紛“有話就說”，“村務協理”、“八法”調解、“十戶聯調”等一批特色亮點并在市推廣，實現了“楓橋經驗”隨州再造。一是“有話就說”架起干群“連心橋”。探索推行“逢四說事、有話就說”制度，在各村設立“有話就說”接待室和“群眾說事欄”，由鎮上包村干部和村干部到村接待室接待群眾來訪，能直接答復解決的問題現場解決，短期不能解決的按程序限期處理。

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