從與客戶的互動來看，他們選擇日立的固定式OES光譜儀的五大原因是：

1.    易用性

由于待分析的樣品量大和生產計劃嚴格，日立的大多數客戶優先選擇的方式是保持分析簡單性。高水平分析應該盡可能簡單，即將樣品置于火花臺上、測量樣品并讀取結果，僅此而已。

日立的所有固定式火花光譜儀都簡單易學，只需少量培訓并學會使用SpArcfire即可，SpArcfire是一款現代化的直觀操作軟件，具有先進的用戶界面。日立的所有直讀光譜儀上都預裝牌號數據庫，僅需幾個步驟，用戶便可輕松訪問這一超大的金屬數據庫。預裝的FP-LIMS統計控制軟件包設置了“易用性”閉環，客戶可在此處存儲結果，創建統計數據以及單獨的控制圖。

2.    先進的光學設計

日立的OES光譜儀無需操作員擁有更昂貴的材料，也無需其花費更高的運行成本。憑借三十多年的經驗，日立設計的儀器更加高效、經濟實惠、智能，且更加方便用戶使用。 

日立的光學系統經過特殊設計，覆蓋119至670納米（按需可至766納米）的波長范圍，使操作員能夠輕松獲得光譜漂移的初始信號并糾正問題。因此，在每次分析期間，操作員可自動監控和校正所有相關通道的光譜位置。如果分析儀本身維護良好，則光譜漂移不應導致維護成本激增。

3.    綜合成本低

由于企業購買任何設備后都會產生大量財務成本，因此可預測的運行和維護成本至關重要。憑借日立的一系列固定式OES光譜儀，各種規模的企業都能夠找到適合其過程控制需求和分析要求的分析儀。每臺日立火花光譜儀都為客戶提供快速的結果和可靠的高性能，以及堅固耐用的設計。日立的OES系列在德國工廠的生產過程中經過嚴格的測試，并配備經過優化的功率和氬氣消耗功能，以確保實現較低綜合成本；日立的OES系列將為冶煉行業企業提供質量控制，同時通過縮短冶煉周期以加快其生產過程。

憑借精確的分析能力，企業將能夠產生可觀的盈利能力，不會過度購買，并不斷地以更低的成本精確地達到質量目標。

4.    體積小，但性能高，精度高

日立遍布全球各地的客戶因應其最終客戶的需求或生產產品的性質而提出的要求也有所不同。在過去的十年中，“半導體”探測器在技術上有了巨大的飛躍，日立是一家將CMOS探測器集成至直讀光譜儀中的著名制造商。日立基于CCD（電荷耦合裝置）和CMOS（互補金屬氧化物半導體）的光譜儀使儀器結構緊湊，從而給予用戶極大的靈活性。

CCD和CMOS探測器不僅僅是一臺探測器/一個元件。它們的作用還包括：此類探測器可以更快速地采集樣品發射的所有譜線；探測器使分析儀能夠同時捕獲整個相關分析光譜的所有波長。因此，盡管CCD和CMOS的體積小，但其性能強勁。日立OES光譜儀將光學設計與此等探測器的使用相結合，為擁有多項應用領域的客戶帶來更多益處。

5.    保持業務連續性

我的一位客戶最近說，“在10多年的合作過程中，高質量和優良性能以及可靠快速的服務是我們選擇日立的標準”。

無論儀器的設計多么精良，其具有多么高的技術含量，儀器制造商的響應和支持在與確立客戶關系方面至關重要。日立努力通過快速響應的支持（現場或遠程、靈活的服務協議、分析儀審核）將其客戶的停機時間降至更低，與其客戶建立長期關系，并保持他們的業務連續性。