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可用性實驗室以ErgoLAB人機環境同步云平臺為核心，面向網頁機網頁原型等測試對象，融合多模態人機交互技術，能夠在個體完成不同人機交互任務時同步采集與分析多維度數據，如生理、眼動、腦電、腦成像、交互行為、行為視頻、動作姿態、物理環境等，分析個體的注意力、情緒、認知負荷、疲勞等狀態，對網頁產品設計優化和方案迭代提供客觀量化的數據支撐。
實驗室適用于網頁設計的全生命周期，能夠幫助設計與在網頁產品開發初期的方案評審和產品投產階段提供改進方案、產品銷售疲軟期找出問題癥結。應用于網頁端的人機界面設計、網頁端的產品與廣告營銷、網頁產品可用性測試等。
可用性實驗室的現場測試：
然而現場的可用性測試是非常罕見的，大部分的移動APP評估是在實驗室設備中做的。這可能是因為數據的收集，如出聲思考、視頻記錄或者觀察記錄，這些在現場做比較困難。
幸好由于便攜式錄像設備在近兩年快速發展，使得在現場進行用戶測試變得容易些。這些發展允許用戶研究員像在實驗室那樣，可以在現場做一些小測試了；也使得他們能夠有意識的去跟蹤屏幕上發生的事情，去傾聽用戶的評論。同時也允許在現場的可用性測試中使用出聲思考的方法。盡管發展了合適的工具，現場測試仍然比實驗室更加耗時，也可能需要測試的用戶和主持人付出更大的努力。
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