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2021年9月，無錫
客戶報修問題：燈光照明溫度警報
儀器類型：臺式XRF鍍層測厚儀
儀器測量時發生燈光照明溫度警報
現場服務方案：
客戶反映燈光照明溫度警報。工程師抵達現場后對客戶使用燈光照明的操作步驟進行了確認，發現客戶經常在影像視窗下把燈光開至最亮狀態，同時還發現鹵素燈散熱口已被灰塵堵塞。拆除儀器鈑金，清理鹵素燈周圍及散熱口的灰塵確認風扇正常運轉，裝上鈑金，開啟儀器后警報解除。
工程師小貼士：
鹵素燈開啟后溫度較高，特別是最亮狀態，一般推薦將燈亮設定到五檔。另外，建議客戶定期對散熱口進行確認，如發現有灰塵堵塞現象，可以先自行對鈑金外部進行清理后再委托工程師上門對鈑金內部的灰塵進行清理。為了避免因使用環境的問題（例如：溫濕度異常，儀器內部灰塵積累等）導致儀器發生異常，我司可以提供年度保養的服務，讓您可以安心放心地使用儀器。
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