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質(zhì)量控制運用的步驟：
運用本方法控制產(chǎn)品質(zhì)量的全過程分為以下3個步驟：
(1)訂立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這是進行質(zhì)量控制的首要條件。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一般分為質(zhì)量基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝裝備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、零部件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、原材料和毛坯質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6類。
(2)收集質(zhì)量數(shù)據(jù)。這是進行質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。任何質(zhì)量都表現(xiàn)為一定的數(shù)量，同時任何質(zhì)量的特性、差異性都必須用數(shù)據(jù)來說明。進行質(zhì)量控制離不開數(shù)據(jù)，質(zhì)量的數(shù)據(jù)分兩大類，即計量數(shù)據(jù)和計件數(shù)據(jù)。計量數(shù)據(jù)是可以連續(xù)取值的，或者可以用測量工具具體測量出來，通常可以獲得在小數(shù)點以下的數(shù)值數(shù)據(jù)；計件數(shù)據(jù)則是不能連續(xù)取值的，或者即使用測量工具也得不到小數(shù)點以下的數(shù)據(jù)，而只能得到0一、1一、2一、3一、4……的自然數(shù)的數(shù)據(jù)。
(3)運用質(zhì)量圖表進行質(zhì)量控制。這是控制生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量變化的有效手段。控制質(zhì)量的圖表有以下幾種，即：分層圖表法、排列圖法、因果分析圖法、散布圖法、直方圖法、控制圖法，以及關(guān)系圖法、KJ圖法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法。PDPC法、網(wǎng)絡(luò)圖法。這些圖表，在控制產(chǎn)品質(zhì)量的過程中相互交錯，應(yīng)靈活運用。
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