一、安德信廠家的售后服務怎么樣?
1.武漢安德信提供的恒溫恒濕試驗箱是全新的未使用過的,技術成熟可靠的,采用的是滿足試驗要求的良好材料和工藝,符合相關標準的要求;并提供出廠合格證等質量.
2.提供一年的免費質保期,在質保期內,每季度保養(yǎng)一次,定期電話回訪。
3.質保期內免費提供零部件和及時有效的服務,質保期內因貨物本身缺陷造成的各種故障,我方負責免費維修和服務.
4.武漢安德信在接到恒溫恒濕試驗箱故障后會通知就近售后辦事處或者派工程師前往售后,具備售后服務技術保障能力。設備驗收后,我方終身提供軟件升級服務并保證服務及時有效;質保期內投標設備發(fā)生質量問題,我方負責免費維修,貴方及時詳細提供故障情況,我方在接到信息后2個小時內做出響應,對電話不能解決的,我方將在24小時內到達現場進行維修。
二、你們生產的產品質量可靠嗎?
武漢安德信檢測設備有限公司每一款恒溫恒濕試驗箱、高低溫試驗箱都是嚴格按照國標標準要求,為客戶提供優(yōu)質、精準、耐用的環(huán)境試驗設備,其重要零部件采用名廠產品,保證設備使用壽命超出客戶期望值,幫助客戶提升品質、降低成本、增強市場競爭力。如果客戶有要求的,產品也可以提供第三方檢測報告,需另外付計量檢測費。
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