配電房作為整個電力系統的末端環節，其產權歸屬于用戶自己，因此，用戶往往會受限于自身專業和技術能力保障的不足，致使在開展配電運維工作的時候，很難做到“有的放矢”的積極應對，配電安全難以得到保障。目前絕大多數企業仍在采用傳統的配電運維方式，即以人工定期巡檢為主要手段，這些企業在配電運維過程中普遍存在以下痛點。
1.安全隱患發現不及時：受限于人工定期巡檢的周期性，運維人員無法即時發現存在的安全隱患，更多只是被動地處理已發生的故障。
2.故障處理時間長：由于變配電所設備眾多，以及一些隱蔽工程難以排查，運維人員定位及處理故障通常需要消耗較長的時間。
3.工作效率低下：人工巡視、紙質記錄、電話溝通的運維方式，以及巡檢閉環的監管缺失，是導致傳統運維方式效率低下的主要原因。
4.信息孤島嚴重：配電房信息系統間數據無法共享，缺少互聯、互通及聯動的協同機制。

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