前段時間上海島韓實業有客戶要求我們做上門售后服務,原因是客戶幾年前買了島韓的鹽霧試驗箱,現在客戶發現做試驗時,鹽霧試驗箱內,試驗室溫度應為35度,可現在儀表卻顯示為45度,故需要我們上門服務。
我們技術告訴客戶,一般試驗箱內很少過沖10度的,可能是儀表顯示有問題,可客戶不懂,還得要求我們上門,于是島韓技術到客戶現場測試, 技術先設定箱內35度 穩定2H 再看結果,結果發現正如客戶所說溫度是不穩定, 隨后技術就查看傳感器,結果發現傳感器上有污垢 (污垢會使傳感器測試滯后過沖),于是技術初步確定是傳感器的問題引起的溫度過沖。
后來島韓技術更換了一個傳感器,重新做了試驗,結果室內溫度和儀表溫度一致了。
zui后技術告訴客戶,如果再出現這種現象,客戶可以自己檢查一下是否是傳感器帶污垢或破損了,其次看儀表PID 和之前(說明書)對照一下,是否無誤,也有可能是溫度顯示儀表壞了。
上海島韓是生產各種烘箱、培養箱、試驗箱的廠家,歡迎新老客戶。
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