1. 儀表要接電腦的接線方式？

答：儀表15芯的6.7.8分別接電腦九芯的3.2.5（適合除A27E以外所有常規(guī)帶通訊的儀表，包括數(shù)字儀表）  

2. A7儀表通訊參數(shù)的修改？

答：A7儀表的通訊參數(shù)是固定不變的，無法修改，波特率是一千二  

3. 確定儀表損壞如何返廠維修？

答：通過銷售秤的廠家返廠維修，不清楚銷售秤廠家再與我公司區(qū)域銷售人員。   

4. 可以查看A9儀表里存儲的數(shù)據(jù)嗎？

答：不可以，但可以通過外接打印機(jī)以日報表的形式打印出來。  

5. 找不到A12/A12E儀表說明書上的“SPAN”鍵？ 答：“SPAN”鍵就是儀表后面的標(biāo)定開關(guān)鍵，正對著儀表的右上角，用一字螺絲擰緊的標(biāo)定蓋板下面

6. A12自檢結(jié)束后，停在999999，按任意鍵均無作用？ 答：儀表需要重新標(biāo)定即可  

7. A9+/A9+P儀表打印的時候出現(xiàn)ERR 28的錯誤代碼？ 答：ERR 28是指儀表存儲過當(dāng)前日期之后日期的記錄，解決的方法就是清除儀表里面記錄后重新設(shè)定日期即可。清除記錄的具體操作方法是，非標(biāo)定狀態(tài)下，依次按“功能”“1”“輸入”  

8. A12E+儀表說明書上的“Tare”鍵和“Zero”鍵在哪里？ 答：“Tare”是“去皮”鍵，“Zero”是“置零”鍵  

9. 為什么在下載中心下載的說明書打不開？

答：我司上的部分說明書是PDF格式的，需要下載PDF閱讀器才可以打開  

10.儀表連接軟件后，鼠標(biāo)不停向左上角移動

答：方法1、開機(jī)時先開電腦，等電腦啟動完成了再打開儀表電源。 　方法2、當(dāng)計算機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)了鼠標(biāo)失控的現(xiàn)象，則需要關(guān)閉儀表電源，關(guān)閉后鼠標(biāo)恢復(fù)正常使用。在計算機(jī)桌面的“我的電腦”上按鼠標(biāo)右鍵，選擇右鍵菜單上的【屬性】，在屬性頁面上選擇【硬件】——【設(shè)備管理器】，打開設(shè)備管理器窗口，選中“鼠標(biāo)和其它指針設(shè)備”，如果剛才發(fā)生過鼠標(biāo)干擾，則此時這個欄目下會有兩個鼠標(biāo)，其中一個名為“Microsoft Serial Ballpiont”的鼠標(biāo)就是干擾鼠標(biāo)，在這個鼠標(biāo)上按鼠標(biāo)右鍵選擇“停用”，這時這個鼠標(biāo)上出現(xiàn)紅色叉，然后重新啟動計算機(jī)。設(shè)置以后問題解決，也不需要再考慮開機(jī)順序了。